Versandbedingungen
F: Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
A: Bitte rechnen Sie nach der Bestellung mit einer Bearbeitungsdauer von 1-2 Werktagen. (In 99 % der Fälle dauert die Bearbeitung 12-24 Stunden.) Unsere Fulfillment-Lager verpacken Ihre bestellten Artikel und versenden die Pakete so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Wenn Sie keine Updates zu Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden alles tun, um der Angelegenheit nachzugehen.
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Die Lieferzeit beträgt 7-12 Werktage. Bitte rechnen Sie mit einer maximalen Lieferzeit von 20 Tagen.
- Vereinigte Staaten: 5-10 Werktage
- Vereinigtes Königreich 5-10 Werktage
- Kanada, Australien, Neuseeland: 7-12 Werktage
- Europa: 5-10 Werktage
- Rest der Welt: 7-25 Werktage
F: Sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Website sicher?
A: Absolut! Wir verwenden SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht und sie werden nur einmal beim Kauf Ihres Produkts verwendet. Danach werden Ihre Kreditkarteninformationen gelöscht.
F: Wie bestelle ich auf Ihrer Website?
A: Suchen Sie einfach das gewünschte Produkt und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen ein, und wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich!
F: Bietet Dalasshop eine Qualitätsgarantie für alle verkauften Produkte?
A: Absolut! Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt oder Sie Schäden am Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns umgehend! Wir tun alles, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sie können uns einfach kontaktieren und wir kümmern uns darum!
F: Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
A: Unser Kundenservice läuft per E-Mail. Senden Sie uns bei Fragen oder Anliegen eine E-Mail an support@dalasshop.com .
F: Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
A: Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung oder Teile davon jederzeit nach Erhalt nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, schreiben wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht storniert werden können. Wenn Sie jedoch nach der Ankunft immer noch nicht mit Ihrem Produkt zufrieden sind, können Sie unseren Rückgabeprozess durchlaufen.
F: Bieten Sie eine Rückerstattung an, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
A: Auf jeden Fall! Wir bieten eine volle Rückerstattung Ihrer Bestellung, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie weitere Fragen haben, die in unseren FAQ nicht beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter
support@dalasshop.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.